Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 50 лет, родился 15 февраля 1975
Новосибирск, р‑н Дзержинский, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Новосибирск
Все районыХанты-Мансийский АО - Югра
Все районыТомск
Все районыТюмень
Все районыДиректор филиала, Начальник отдела продаж, Территориальный менеджер
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист службы безопасности
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 25 лет 5 месяцев
Октябрь 2018 — Апрель 2019
7 месяцев
ООО "СКМ"
Новосибирск
Руководитель группы по выездному взысканию задолженности
Обеспечение выполнения плановых показателей по взысканию задолженности.
Мониторинг и контроль операционной деятельности сотрудников отдела.
Осуществление контроля качества и сроков выполнения работ.
Работа с "проблемным портфелем кредитных организаций;
Взыскание проблемной задолженности в добровольном порядке посредством проведения телефонных переговоров и личных встреч с должниками, взаимодействия с компетентными органами РФ;
Взыскание проблемной задолженности в принудительном порядке (этапы судебного и исполнительного производств) посредством взаимодействия с правоохранительными органами, органами судебной власти и Федеральной службой судебных приставов в рамках должностных полномочий и действующих норм законодательства РФ.
Мониторинг и контроль операционной деятельности сотрудников отдела.
Осуществление контроля качества и сроков выполнения работ.
Работа с "проблемным портфелем кредитных организаций;
Взыскание проблемной задолженности в добровольном порядке посредством проведения телефонных переговоров и личных встреч с должниками, взаимодействия с компетентными органами РФ;
Взыскание проблемной задолженности в принудительном порядке (этапы судебного и исполнительного производств) посредством взаимодействия с правоохранительными органами, органами судебной власти и Федеральной службой судебных приставов в рамках должностных полномочий и действующих норм законодательства РФ.
Май 2018 — Октябрь 2018
6 месяцев
ПАО РОСБАНК
Новосибирск
Управляющий операционного офиса
- Руководстводил деятельностью операционного офиса численностью 6 сотрудников;
- Развивал и поддерживал клиентскую базу (корпоративные клиенты, клиенты МСБ, частные клиенты);
- Увеличение объемов продаж банковских продуктов;
- Организация работы с персоналом (подбор, расстановка и обучение сотрудников, учет рабочего времени);
- Организация работы по бизнес планированию, текущему контролю и определению результатов работы;
- Осуществление представительских функций; организация документооборота;
- Организация работы по соблюдению технологии совершения банковских операций
Достижения: Привлек крупных клиентов на зарплатный проект (более 1000 чел.), сохранение и поддержание клиентской базы, повышение качества обслуживания клиентов (оценка качества "тайными покупателями")
- Развивал и поддерживал клиентскую базу (корпоративные клиенты, клиенты МСБ, частные клиенты);
- Увеличение объемов продаж банковских продуктов;
- Организация работы с персоналом (подбор, расстановка и обучение сотрудников, учет рабочего времени);
- Организация работы по бизнес планированию, текущему контролю и определению результатов работы;
- Осуществление представительских функций; организация документооборота;
- Организация работы по соблюдению технологии совершения банковских операций
Достижения: Привлек крупных клиентов на зарплатный проект (более 1000 чел.), сохранение и поддержание клиентской базы, повышение качества обслуживания клиентов (оценка качества "тайными покупателями")
Октябрь 2017 — Апрель 2018
7 месяцев
ОАО "Банк Открытие"
Новосибирск
Руководитель офиса / Ведущий специалист по работе с клиентами
Руководил деятельностью офиса, в подчинении 5 сотрудников;
Занимался планированием, организацией, координированием работы сотрудников офиса;
Проводил прием, обучение персонала, занимался адаптацией и расстановкой сотрудников;
Планировал организацию и проводил акции направленные на повышение эффективности продаж розничных продуктов банка;
Проводил переговоры с первыми лицами предприятий с целью увеличения продаж розничных продуктов банка;
Консультировал клиентов по продуктам банка, занимался оформлением заявок на розничные продукты банка;
Осуществлял развитие партнерских продаж (включая POS-кредитование);
Занимался активными продажами услуг банка (кредиты, вклады, страховые и инвестиционные продукты, РКО, эквайринг);
Занимался привлечением на расчетно-кассовое обслуживаниее частных клиентов и юр.лиц;
Занимался привлечением и сопровождением зарплатных клиентов
Достижения: Благодаря привлечению крупных клиентов на зарплатные проекты (более 5000 чел.) и РКО удалось увеличить продажи кредитных продуктов в среднем на 60% за 4 месяца.
Занимался планированием, организацией, координированием работы сотрудников офиса;
Проводил прием, обучение персонала, занимался адаптацией и расстановкой сотрудников;
Планировал организацию и проводил акции направленные на повышение эффективности продаж розничных продуктов банка;
Проводил переговоры с первыми лицами предприятий с целью увеличения продаж розничных продуктов банка;
Консультировал клиентов по продуктам банка, занимался оформлением заявок на розничные продукты банка;
Осуществлял развитие партнерских продаж (включая POS-кредитование);
Занимался активными продажами услуг банка (кредиты, вклады, страховые и инвестиционные продукты, РКО, эквайринг);
Занимался привлечением на расчетно-кассовое обслуживаниее частных клиентов и юр.лиц;
Занимался привлечением и сопровождением зарплатных клиентов
Достижения: Благодаря привлечению крупных клиентов на зарплатные проекты (более 5000 чел.) и РКО удалось увеличить продажи кредитных продуктов в среднем на 60% за 4 месяца.
Апрель 2011 — Июнь 2017
6 лет 3 месяца
Новосибирск
Руководитель дополнительным офисом
Руководил деятельностью работы дополнительного офиса, в подчинении 6 менеджеров, 120 агентов;
Занимался созданием и развитием агентской сети, развитием корпоративных продаж;
Проводил переговоры с руководителями предприятий;
Занимался наставничеством, обучением и выводом на плановые показатели сотрудников офиса.
Достижения: рост продаж, увеличение агентской сети (более 100 чел.), перевыполнение установленных планов продаж
Занимался созданием и развитием агентской сети, развитием корпоративных продаж;
Проводил переговоры с руководителями предприятий;
Занимался наставничеством, обучением и выводом на плановые показатели сотрудников офиса.
Достижения: рост продаж, увеличение агентской сети (более 100 чел.), перевыполнение установленных планов продаж
Апрель 2011 — Февраль 2014
2 года 11 месяцев
Сбербанк
Новосибирск
Руководитель группы по выездному взысканию задолженности
Управляющий дополнительным офисом / Ведущий инспектор службы безопасности
Март 2010 — Апрель 2011
1 год 2 месяца
Общее руководство и контроль работы структурного подразделения;
мониторинг рынка, выявление потребностей клиентов;
планирование и мониторинг продаж;
организация продаж банковских продуктов и услуг (кредитование: потребительское, кредитные карты, авто, ипотека, образование; кредитование бизнеса, депозиты, РКО, эквайринг), качественного обслуживания клиентов;
проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание в банк (в том числе мероприятия носящие рекламно-презентационный характер);
подбор и расстановка штата, обучение персонала;
осуществление представительских функций подразделения (внешние и внутренние клиенты);
осуществление мероприятий в целях противодействия (отмывания) доходов, полученных преступным путем;
мониторинг технического состояния и обслуживание банкоматов, платежных терминалов.
Обеспечение вопросов экономической безопасности Банка.
Организация работы сотрудников дополнительного офиса по возврату дебиторской задолженности;
Проведение мероприятий по возврату просроченной ссудной задолженности.
Организация взаимодействия с правоохранительными органами и структурами власти в сфере нахождения интересов Банка, в том числе на досудебной стадии возбуждения уголовного производства, исполнительного производства в отношении недобросовестных клиентов – физических и юридических лиц.
Подготовка и исполнение аналитических справок по заданию руководителей отдела.
Достижения: Привлечение значимых клиентов, на РКО, в том числе перевод клиентов из банков-конкурентов. Увеличение активной клиентской базы (более чем на 1500 чел.), рост продаж на 30%
Новосибирск
Управление Федеральной службы судебных приставов Томской области
судебный пристав-исполнитель
Сентябрь 2008 — Март 2010
1 год 7 месяцев
Принудительное исполнение судебных актов, розыск имущества должников. Участие в судебных заседаниях по вопросам принудительного исполнения.
Новосибирск
Северные электрические сети ОАО "Томскэнерго"
Юрисконсульт
Октябрь 2003 — Сентябрь 2008
5 лет
Претензионно-исковая работа, представительство в судах общей юрисдикции интересов компании, проведение переговоров с клиентами компании, договорная работа, консультации работников предприятия по правовым вопросам.
Новосибирск
Ответственность
- Имею опыт организации бизнеса с "0";
- Опыт подбора, обучения и организации команды (за весь период работы было лишь одно увольнение сотрудника по личному желанию);
- Знание структуры продаж;
- Опыт планирования и контроля продаж.
- Опыт проведения переговоров, в том числе на уровне первых лиц, выстраивания отношений на годы.;
- Опыт управления обособленным подразделением;
- Способен принимать решения и нести за них ответственность, анализировать и делать прогнозы;
- Уверенный пользователь ПК, работа с офисными приложениями, специализированным банковским ПО, CRM.
Стрессоустойчивость и способность убеждать помогают мне более эффективно проводить переговоры. Готов и люблю к работе в режиме многозадачности. Умею сохранять конфиденциальность.
- Опыт подбора, обучения и организации команды (за весь период работы было лишь одно увольнение сотрудника по личному желанию);
- Знание структуры продаж;
- Опыт планирования и контроля продаж.
- Опыт проведения переговоров, в том числе на уровне первых лиц, выстраивания отношений на годы.;
- Опыт управления обособленным подразделением;
- Способен принимать решения и нести за них ответственность, анализировать и делать прогнозы;
- Уверенный пользователь ПК, работа с офисными приложениями, специализированным банковским ПО, CRM.
Стрессоустойчивость и способность убеждать помогают мне более эффективно проводить переговоры. Готов и люблю к работе в режиме многозадачности. Умею сохранять конфиденциальность.
Сентябрь 1993 — Сентябрь 2003
10 лет 1 месяц
Национальный исследовательский Томский государственный университет, Томск
Куйбышев
Психология, управление персоналом
,
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Портфолио
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2007
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения