Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 44 года, родился 12 апреля 1980
Томск, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Томск
Все районызаместитель управляющего
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор магазина, администратор торгового зала
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 23 года 1 месяц
Май 2008 — по настоящее время
16 лет 11 месяцев
Филиал ОАО «УРАЛСИБ» в г. Томск
Томск
Начальник Управления клиентского обслуживания
Организация и проведение переговоров с потенциальными клиентами, развитие каналов продаж. Организация и контроль качества обслуживания клиентов подразделений Центра продаж. Представление интересов Банка во всех учреждениях, предприятиях, объединениях, органах власти и управления, в пределах полномочий. Разрешение нестандартных ситуаций при обслуживании клиентов, урегулирование устных и письменных претензий клиентов. Организация обучения (повышения квалификации) сотрудников подразделений Центра продаж. Организация семинаров для Клиентов Банка, участие в выставках и конференциях. Работа с просроченной/проблемной задолженностью Филиала. Организация процесса кредитования Клиентов Малого бизнеса (МБ). Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, работа с управленческой отчетностью, консолидация финансовых данных компаний группы Составление плана работ и предоставление отчетности о деятельности Центра продаж. Решение кадровых вопросов подразделений Центра продаж. Дополнительно: Являюсь членом Кредитного комитета Филиала ОАО «УРАЛСИБ» в г. Томск с правом голоса.
Декабрь 2006 — Май 2008
1 год 6 месяцев
ОАО «УРАЛСИБ» СДРД г. Новосибирск
Томск
Директор Дирекции ипотечного кредитования РББ
Организация и контроль выполнения планов по продажам продуктов ипотечного кредитования; Разработка планов продаж продуктов ипотечного кредитования и контроль их выполнения; Организация обучения сотрудников функционально подчиненных подразделений; организация проведения тренингов по развитию коммуникационных навыков сотрудников (активные продажи, проведение переговоров, презентаций). Участие в региональных и городских семинарах, круглых столах, выставках и конференциях по ипотечному кредитованию (в пределах зоны ответственности — Сибирь). Контроль уровня просроченной и проблемной задолженности по выданным ипотечным кредитам; Аккредитация и установление лимитов на Застройщиков. Выездные проверки (в т. ч. в составе рабочих групп) качества кредитного процесса в Филиалах. Обучение и аттестация андеррайтеров (по розничному бизнесу). Дополнительно: Являлся членом Кредитного комитета СДРД, аттестован по продуктам корпоративного бизнеса, по программе «Андеррайтинг кредитных сделок», аттестован по продуктам ипотечного кредитования и другим продуктам розничного бизнеса.
Август 2006 — Ноябрь 2006
4 месяца
ОАО «УРАЛСИБ» СДРД г. Новосибирск
Томск
Начальник отдела организ. продаж частным клиентам
Формирование партнерских и агентских сетей по основным продуктам розничного бизнеса, обеспечение заключения необходимых соглашений и договоров с партнерами и агентами. Разработка оперативных планов продаж розничных продуктов и контроль их выполнения; организация обучения сотрудников розничного банковского бизнеса в Филиалах (кредитных менеджеров, операционистов, кассиров, финансовых консультантов, кредитных контролеров) в соответствии с утвержденными программами и планами обучения; мониторинг действующих тарифов по розничным продуктам с целью установления их соответствия местной рыночной конъюнктуре. Контроль организации кредитного процесса при продаже розничных продуктов. Организация кредитного процесса по розничному бизнесу.
Май 2005 — Август 2006
1 год 4 месяца
ОАО «УРАЛСИБ» СДРД г. Новосибирск
Томск
Ведущий спец. Отдела продаж крупным корп. клиентам
Организация работы и курирование клиентских подразделений филиалов, продажа банковских продуктов крупным и средним корпоративным клиентам, анализ потребностей клиентов, развитие бизнеса с клиентами, маркетинговые исследования банковского рынка, изучение и модернизация предлагаемых банковских продуктов, инвестиционное/ проектное финансирование, разработка индивидуальных схем финансирования клиентов, лизинг, факторинг, взаимодействие с кредитными, залоговыми подразделениями, риск-менеджментом, защита интересов клиентов, решение проблемных ситуаций.
Ноябрь 2004 — Апрель 2005
6 месяцев
Томск
Старший специалист Отдела продаж физическим лицам
Работа с клиентами всех уровней по вопросам эквайринга, зарплатных проектов, овердрафта, потребительского кредитования, лизинга, факторинга, кредитных карт. Проведение переговоров, заключение договоров. Разработка инвестиционного проекта на развитие эквайринговой сети. Маркетинговые исследования. Отчетность. Претензионная работа.
Март 2004 — Ноябрь 2004
9 месяцев
Томск
Старший админ. Отдела сопровождения платеж. систем
Развитие и сопровождение эквайринговой и банкоматной сети, работа с пластиковыми картами, обучение кассиров правилам работы с международными пластиковыми картами, заключение договоров, претензионная работа.
Февраль 2003 — Февраль 2004
1 год 1 месяц
Гостехнадзор Промышленновского р-на Кемер. области
Томск
Гос. инженер-инспектор — ведущий специалист
Ведение делопроизводства, государственная регистрация самоходных машин и других видов техники, регистрация залога и лизинга самоходной техники, прием экзаменов и выдача удостоверений тракториста-машиниста, участие в проведении ежегодных технических осмотров тракторов, самоходных машин и других видов техники и прицепов к ним, надзор за предприятиями АПК.
Сентябрь 2002 — Февраль 2003
6 месяцев
Администрация Промышленновского района Кем. области
Томск
Вед. специалист отдела автоматизированных систем
Администрирование локальной сети, работа с автоматизированными системами финансового расчета (АСФР), участие в составлении ежемесячной и годовой бухгалтерской отчетности, поддержание работоспособности системного оборудования и телекоммуникаций, обеспечение информационного обмена между подразделениями.
Февраль 2002 — Июль 2002
6 месяцев
ООО «Торговый дом БиК» г. Томск
Томск
Программист
Работа с бухгалтерскими документами в системе 1С Предприятие, настройка компьютерной техники, администрирование локальной сети, обслуживание офисного оборудования, организация удаленного доступа и информационных каналов между подразделениями, конфигурирование 1С.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории A, B, C, D, EОбо мне
Личностные характеристики:
деловая активность, инновационность/инициативность;
нацеленность на результат;
клиентоориентированность;
организаторские способности;
умение руководить коллективом, умение контролировать, формировать и поддерживать высокую трудовую мотивацию подчиненного персонала;
способность анализировать информацию, планировать, прогнозировать, оперативно принимать взвешенные решения и брать на себя ответственность;
коммуникабельность.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
• знание действующего законодательства РФ, нормативных правовых документов, регулирующих банковскую деятельность;
• знание структуры банковской системы РФ и основ банковского дела;
• знание банковских продуктов и технологий предоставления банковских услуг;
• знание методов и технологий бизнес-планирования;
• знание методов получения, обработки и анализа статистических данных;
• знание принципов бухгалтерского и управленческого учета;
• знание основ менеджмента;
• знание основ и правил ведения делопроизводства;
• знание основ технологий и безопасности информационных систем;
• навыки организации управления на предприятии;
• навыки ведения кредитной работы;
• навыки оценки экономической ситуации и конъюнктуры рынков;
• навыки ведения переговоров и делового общения.
Хобби, спорт:
Волейбол, путешествия.
Высшее образование
2002
Томский университет систем управления и радиоэлектроники
Факультет систем управления, Информационные системы в экономике
2002
Томский университет систем управления и радиоэлектроники
Факультет систем управления, Автоматизированные системы обработки информации и управления
1997
Российско-Американский Профессиональный Лицей г. Томск
Радиоэлектроники, Монтажник радиоэлектронной аппаратуры и приборов
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения