- Осуществление процесса продаж и клиентского обслуживания в ОО в соответствии с действующим законодательством и внутренними методическими, нормативными и регламентирующими документами всей линейки розничных продуктов: • Кредитование физических лиц (нецелевые потребительские кредиты, кредитные карты) • Депозиты для физических лиц (вклады, счета до востребования, пластиковые карты) • Дистанционное банковское обслуживание. • Страхование заемщиков. • Переводы (межбанковские переводы, переводы по системам Анелик и Юнистрим) - Документальное оформление сделки по всем розничным продуктам (прием и проверка корректности оформления и полноты комплектации документации клиента, предоставление которой предусмотрено условиями договора; подготовка документов; подпись документов у клиента; комплектование юридических дел соответствующим образом оформленными документами; контроль корректности оформления документов и полноты комплектации юридических дел). Составление описи юридических дел клиентов офиса, передача на аутсорсинг. - Участие в проведение мероприятий в ОО, направленных на внедрение новых продуктов и услуг. - Участие в выявлении деятельности клиентов операций, подлежащих обязательному контролю и иных операций с денежными средствами или иным имуществом, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансирование терроризма. - Формирование и предоставление отчетов по текущей деятельности управляющему ОО. - Выполнение операций по своду дня: контроль корректности оформления первичной документации в т.ч., консолидация и сортировка первичной документации, формирование сводных документов. - Ведение кассовых операций, формирование кассовых документов, работа с кассовой техникой, составление отчетности, ведение кассовой книги, инкассация; прием, учет, выдача, хранение денежных средств и ценностей. Контроль над исполнением кассовой дисциплины менеджерами-кассирами. Составление и контроль комплектации кассового досье. - Инкассация, контроль за остатками денежной наличности в кассе, контроль за соблюдением лимитов. Формирование и упаковка банкнот. - Контроль движения МПК по ОО (формирование документации на прием ценностей на хранение в кассу офиса; обеспечение надлежащих условий хранения ценностей; передача на уничтожение утративших ценность карт, формирование документации по выдаче карт клиентам). - Назначение и проведение презентаций продуктов Банка в организациях. Телефонные переговоры с клиентами (входящие и исходящие звонки)

- Осуществление процесса продаж и клиентского обслуживания в ДО в соответствии с действующим законодательством и внутренними методическими, нормативными и регламентирующими документами всей линейки розничных продуктов: • Кредитование физических лиц (нецелевые потребительские кредиты, кредитные карты, автокредитование, ипотека) • Депозиты для физических лиц (вклады, счета до востребования, пластиковые карты) • Дистанционное банковское обслуживание (Мобильный Банк, Интернет Банк, Сервис-пакеты). • Страхование заемщиков. • Переводы (межбанковские переводы, переводы по системам Western Union, SWIFT, Золотая Корона) - Документальное оформление сделки по всем розничным продуктам (прием и проверка корректности оформления и полноты комплектации документации клиента, предоставление которой предусмотрено условиями договора; подготовка документов; подпись документов у клиента; комплектование клиентского досье соответствующим образом оформленными документами; контроль корректности оформления документов и полноты комплектации клиентского досье). - Участие в проведение мероприятий в ДО, направленных на внедрение новых продуктов и услуг. - Участие в выявлении деятельности клиентов операций, подлежащих обязательному контролю и иных операций с денежными средствами или иным имуществом, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансирование терроризма. - Консультирование клиентов по любым розничным банковским продуктам. - Работа по обращениям клиентов (личная беседа по поводу его обращения; прием и регистрация письменных обращений клиентов; контроль корректности обращения клиента; формирование собственного заключения по результатам разбирательства по обращению клиента; направление письменных обращений клиентов на рассмотрение ответственным лицам (в случае невозможности урегулирования отношений на месте); получение информации по результатам рассмотрения обращений от ответственных лиц; контроль соблюдения установленных сроков разбирательства по обращению; доведение результата разбирательства до сведения клиента). - Формирование и предоставление отчетов по текущей деятельности управляющему ДО. - Выполнение операций по своду дня: контроль корректности оформления первичной документации в т.ч., консолидация и сортировка первичной документации, формирование сводных документов. - Контроль движения МПК по ДО (оформление книг учета движения пластиковых карт в ДО; формирование документации на прием ценностей на хранение в кассу офиса и на последующую выдачу ценностей под отчет; обеспечение надлежащих условий хранения ценностей; уничтожение утративших ценность карт). - Проведение презентаций продуктов Банка в организациях. - Работа с Интернет-заявками клиентов (первичное консультирование клиента по телефону, прием заявки на контроль, отслеживание оформления заявки на получение кредита клиентом в офисе Банка). - Работа с просроченной задолженностью (осуществление звонков клиентам при возникновении просрочки, отслеживание поступление платежа).

- ввод первичных документов в программу 1С. - ведение участков: касса, банк, поступление и реализация товаров, работ, услуг; - составление платежных документов, счетов в Excel; - начисление зарплаты, сбор документов для авансовых отчетов; - выполнение прочих поручений главного бухгалтера.

- Обслуживание клиентов входящего потока (вклады, кредиты, кредитные карты, пластиковые карты, переводы, Интернет Банк, Мобильный Банк). - Участие в выявлении деятельности клиентов операций, подлежащих обязательному контролю. - Работа с обращениями клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций. - Составление отчетов по результатам дня. - Выполнение операций по своду дня, комплектация документации.

не указана